1. Убедитесь, что проверяете тот email, который указали при оформлении заказа. Как ни странно, это довольно частый случай.
2. Проверьте папку «Спам». Иногда письма попадают в нее.
3. Возможно, в платежной системе вы не нажали «Завершить оформление/вернуться в магазин».
- Если вы еще не закрыли эту страницу, завершите оформление.
- А, если закрыли – не переживайте. Данные о каждом заказе у нас на сайте сохраняются на любом этапе оформления. Оператор несколько раз в день проверяет сайт на наличие не полностью оформленных заказов. Как только он обнаружит такой заказ – он сохранит его вручную и отправит письмо или свяжется с владельцем по телефону.